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자주 묻는 질문

Q. 기기가 연결되지 않아요! 아래의 방법으로 기기 연결을 재시도 해주세요. 1. 충전기의 전원이 켜져있는지 확인하세요. 2. 블루투스가 켜져있는지 확인하세요. 3. 모듈 2개를 모두 크래들에 넣었다가 3~5초 정도 기다린 후 크래들에서 꺼내주세요. 4. 모듈의 배터리가 충분한지 확인해보세요. 배터리가 없다면 충분히 충전한 후에 다시 연결해주세요. *모듈의 LED에 불빛이 들어오지 않는다면 본사에 연락해주세요.

Q. 패드는 얼마나 사용 가능한가요? 측정 패드의 권장 사용 횟수는 10~15회입니다. 패드의 접착력 유지를 위해서 아래와 같이 관리해주세요. [패드 관리 방법] 1. 패드 사용 완료 후, 붙어있던 필름을 다시 붙여주세요. 2. 패드의 케이스 또는 밀봉된 곳에 넣어 패드가 마르지 않도록 보관해주세요. 3. 패드에 이물질이 묻어있는 경우, 흐르는 물에 살살 닦아주세요.

Q. 패드가 자꾸 떨어져요. 이물질, 로션, 땀 등의 문제로 패드가 잘 붙지 않을 수 있어요. 피부 표면을 물티슈로 깨끗하게 닦은 후, 건조한 상태에서 다시 부착 해주세요.

Q. 평가 중 신호가 안 나와요./이상해요. [측정 패드 확인] 패드의 일부분이 피부에서 뜨거나, 제대로 부착되지 않았을 경우, 신호가 제대로 나오지 않아요. 피부 표면에서 떠 있는 부분없이 패드를 잘 부착해주세요. 패드의 접착력이 떨어졌을 경우, 신호가 제대로 나오지 않을 수 있어요. 새 패드로 교체해주세요. [모듈 확인] 모듈의 4개 자석과 패드의 4개 자석이 모두 제대로 붙었는지 확인해주세요.